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ACCEPTABILITE

L’acceptabilité est une notion complexe qui englobe des aspects pratiques, sociaux et personnels. Elle désigne ce qui est acceptable et se décompose sur les axes du coût, de la compatibilité et de l’utilité. Cette notion est interdépendante au contexte, elle prend en compte l’utilisateur, ce dont il a besoin, ses capacités et ses représentations pour les placer en miroir de ce qu’offre le produit ou service. Elle sera déterminante dans l’intégration de l’objet/service dans la durée.

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Humain / Machine

La rencontre mise en place par ALOGIA a permis de mettre en lumière les priorités des résidents. Si globalement ils se plaisent à vivre dans la résidence, quelques aménagements d’ entretien et de rénovation sont essentiels. La mise en place d’outils technologique est envisageable dans un second temps et nécessitera une médiation particulière auprès des aidants et des aidés.

Il apparaît, pour répondre réellement aux besoins et attentes émis par les résidents de Braud et Saint Louis que la priorité est de régler les problématiques existantes. Si les nouvelles technologies ont une place à tenir dans les préconisations requises (sécurité (clôture, serrure), domotique (éclairage, chauffage...)), la part belle est à donner à l’ aménagement. Ajouter une plus-value technologique sans régler les problématiques actuelles d’ habiter des personnes âgées de la résidence risquerait de rehausser le sentiment de frustration déjà présent. Les habitants pourraient avoir l’ impression de ne pas être écoutés ou compris et se braquer sur les nouveaux outils ne répondant pas à des inconforts spécifiques (volets électriques, joints du carrelage, trottoirs accidentés, positionnement robinet/fenêtre, entretien extérieur...).

Extrait d'une réunion de présentation d'une téléassistance dans une RPA

Unknown Track - Unknown Artist
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